POLITIKA ZASEBNOSTI

1. Splošno

ZAVAROVALNA AGENCIJA ZA d.o.o. se zaveda pomena varstva osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov. Osebne podatke obdelujemo odgovorno, pregledno in izključno za zakonite namene, skladno z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter drugo veljavno zakonodajo.

Ta politika zasebnosti podrobno pojasnjuje:

• katere osebne podatke zbiramo,
• zakaj jih obdelujemo,
• na kakšni pravni podlagi,
• komu jih lahko posredujemo,
• kako dolgo jih hranimo,
• ter katere pravice imate kot posameznik.

2. Upravljavec osebnih podatkov

ZAVAROVALNA AGENCIJA ZA d.o.o.
Davčna številka: 75215845
Matična številka: 6351085000
E-pošta: info@za-zavarovanje.si
Telefon: +386 31 777 838

Upravljavec določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov v okviru te spletne strani.

3. So-upravljavec osebnih podatkov

Za določene obdelave, predvsem v zvezi z obveščanjem in trženjem, nastopa tudi:

ZA REŠITVE d.o.o.
Nove Fužine 33, 1000 Ljubljana
Davčna številka: SI 58142380
Matična številka: 8417105000

V takih primerih podjetji skupaj določata namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.

4. Vloga spletne strani

Spletna stran turisticno-zavarovanje.si je informativna in povpraševalna spletna stran.

• Ne sklepa zavarovalnih pogodb.
• Ne deluje kot zavarovalnica.
• Omogoča oddajo povpraševanja za zavarovalne produkte.
• Končno zavarovalno pogodbo sklene zavarovalnica.

5. Vrste osebnih podatkov, ki jih obdelujemo

Preko spletne strani lahko obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

5.1 Podatki, ki jih posredujete sami

• ime in priimek,
• elektronski naslov,
• telefonska številka,
• drugi podatki, ki so potrebni za obravnavo povpraševanja ali ki jih prostovoljno navedete.

5.2 Tehnični in spletni podatki

• IP naslov,
• podatki o napravi in brskalniku,
• podatki o uporabi spletne strani,
• podatki o interakcijah z oglasi.

Ti podatki se zbirajo s pomočjo piškotkov in podobnih tehnologij.

6. Nameni obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo za jasno določene namene:

1. Obravnava povpraševanj
   – odgovor na vaše povpraševanje in komunikacija v zvezi z zavarovalnimi storitvami.
2. Priprava ponudb in posredovanje informacij
   – zagotavljanje informacij o zavarovalnih produktih in storitvah.
3. Obveščanje o novostih
   – pošiljanje obvestil o novostih, spremembah ali aktualnih informacijah.
4. Trženje zavarovalniških storitev
   – lastne storitve ZAVAROVALNE AGENCIJE ZA d.o.o.
5. Trženje storitev podjetja ZA REŠITVE d.o.o.
6. Analitika in izboljšava spletne strani
   – analiza obiska, uporabe in učinkovitosti oglasov.

7. Pravne podlage za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

• privolitev posameznika (člen 6(1)(a) GDPR),
• izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR),
• zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR), zlasti za trženje lastnih storitev in izboljšavo delovanja spletne strani.

Privolitev lahko kadar koli prekličete.

8. Trženje in obveščanje

Če ste v to izrecno privolili, lahko vaše osebne podatke uporabljamo za:

• pošiljanje elektronskih sporočil,
• telefonsko obveščanje,
• prikaz prilagojenih oglasov (remarketing).

Vsako trženjsko sporočilo vsebuje možnost odjave.

9. Piškotki in oglaševalska orodja

Uporabljamo:

• Google Analytics (analitika obiska),
• Google Ads (oglaševanje in merjenje konverzij),
• Meta Ads (Facebook in Instagram oglaševanje).

Uporaba teh orodij temelji na vaši privolitvi, ki jo lahko kadarkoli spremenite v nastavitvah piškotkov.

10. Posredovanje osebnih podatkov

Osebni podatki se lahko posredujejo:

• pogodbenim partnerjem (npr. IT in oglaševalskim ponudnikom),
• ponudnikom analitičnih in oglaševalskih storitev,
• drugim subjektom, kadar je to potrebno za zakonito obravnavo povpraševanja.

Podatki se ne posredujejo nepooblaščenim osebam.

11. Prenos podatkov izven EU

Nekateri ponudniki storitev lahko obdelujejo podatke izven Evropskega gospodarskega prostora. V takih primerih se uporabljajo ustrezni zaščitni ukrepi (standardne pogodbene klavzule).

12. Obdobje hrambe

• podatki iz povpraševanj: do zaključka komunikacije oziroma v skladu z zakonskimi roki,
• podatki za trženje: do preklica privolitve,
• analitični podatki: skladno z nastavitvami posameznega orodja.

13. Pravice posameznika

Imate pravico do:

• dostopa do podatkov,
• popravka,
• izbrisa,
• omejitve obdelave,
• prenosa podatkov,
• ugovora obdelavi,
• preklica privolitve.

Zahtevo lahko pošljete na info@za-zavarovanje.si.

14. Nadzorni organ

Če menite, da se vaši podatki obdelujejo nezakonito, imate pravico do pritožbe pri:

Informacijskem pooblaščencu RS
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
gp.ip@ip-rs.si

15. Varnost osebnih podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom.

16. Spremembe politike zasebnosti

Politika zasebnosti se lahko občasno posodobi. Veljavna verzija je vedno objavljena na spletni strani.

17. Kontakt

Za vprašanja glede varstva osebnih podatkov pišite na:
info@za-zavarovanje.si